别克君越轮胎起皮掉渣严重

投诉编号:【31179】 投诉时间:2013-05-16 09:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

我公司于2010年3月份买台上海通用别克新君越(2.4L)一台,现行驶6.1万公里左右。在2011年10月行驶至2.9万公里时即发现4条原厂固特异轮胎都有起皮鱼鳞似的块状脱落现象,未引起重视,2013年5月6日到邹城市德通别克4S店例行保养时,4S店工作人员发现起皮现象严重,经与邹城市德通4S店沟通,了解到固特异厂家曾经进行过质量暗中召回,但并未告之我公司,我公司的车辆轮胎亦是在整车质保期内出现的起皮现象,2013年5月6日邹城市德通4S店主动对轮胎进行拍照并向厂家汇报,结果于2013年5月9日回复我公司说经与固特异轮胎厂方协商,因过了质保期不能给予索赔。现在车辆已不敢上路行,停放在公司车库内。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称维修站同意索赔更换轮胎,会抽空至站更换,现无异议。

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