别克英朗XT后刹车系统异响

投诉编号:【30907】 投诉时间:2013-05-13 11:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 手动 进取型 XT

投诉内容:

我的英朗是2011年6月29日提的车。大概半个月后出现问题:1、离合器弹簧异响,嘉峪关赛亚宏运汽车销售服务有限公司(以下简称4S)对该问题的答复是,新车,磨合一段时间后会消失。在2012年2月跑了一趟长途后消失。2、跑长途后喇叭出现问题,高音喇叭坏,在4S反映并检测后,更换后正常。3、跑长途后减震器漏油,更换后正常。4、副驾驶门子异响,就像一个小球在里面来回滚动的声音,有时候响,有时候不响,间歇性的,在兰州维修点4S(兰州赛亚)未检测出,但平时确实出现。5、最让人头疼的是后刹车部分异响,现象我不想再描述了,因为网上反映的比较多,给4S的一说,后刹车部分用橡皮筋捆扎,4S的师傅便知道怎么回事。百度上搜索“英朗刹车异响”第一篇帖子写得非常详细。http://club.autohome.com.cn/bbs/threadowner-c-982-11869033-1.html点开这个网址,有详细的描述及处理过程。我的英朗反复后刹车异响的问题,反复出现,每次给4S反映,答复称将车开到店里来,或者以上海通用的索赔政策推脱!我在距离嘉峪关往返800公里的敦煌呢,往返800公里!并且得到的答复是:如果确实存在异响,还是只能加工两个销子。我的车已经换过三次销子了,根本不能彻底解决问题。在这里,我想问问上海通用,后刹车异响的问题能不能彻底解决?如果不能彻底解决,有没有什么补救的没有?用困扎的办法,会不会影响安全?还有,上海通用为什么对大家反映的问题不能正面彻底提出解决办法,而是像4s一样,一个劲的推脱?不会像有的商家一样耍起“无赖”了吧?期望着上海通用的答复!

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题已在外面修理厂处理过,现无异议。

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