投诉编号:【29548】 投诉时间:2013-04-25 00:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI舒适版

主要存在以下两个问题1.提速或降速至30码和50码时,必然出现明显顿挫,最近两次保养时向4S店反映情况,经检查,均告知没有问题,让再观察观察;2.从2012年中旬开始(大约12000公里时),多次出现(大约5次)在平路上正常行驶(均为低速,大约30~50码之间)且油门不变的情况下,转速突然从1000多转飙升至4000转,发动机声音增大,速度降低(或不变),此时加大油门无法提速,感觉失去动力,松开油门后恢复正常,仪表盘未出现任何告警。根据网上已有案例的叙述,该情况为变速箱损坏的前兆!保养时向4S店反映过情况,但维修师傅陪同试车时未复现,无法给出结论。以上两个问题,在各大论坛,均有大量车友反映出现过。特别是第二个关于转速异常升高的问题,已有多个案例发生在刚刚出保之后,最终的结果是变速箱损坏,将导致30000多元的维修费用。若损坏发生在高速公路上,后果将不堪设想!鉴于通用公司该变速箱出现问题的几率如此之高,怀疑是变速箱固有缺陷,且维修的费用如此之昂贵,可能出现的后果如此之严重,强烈要求通用公司对该变速箱进行召回。
上海通用厂家回复:联系顾客,其称会抽空至站检测车辆,现无异议。