投诉编号:【29343】 投诉时间:2013-04-21 21:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 精英版
2013年4月20日在4S店保养时发现底盘有渗油现象,位置在底盘发动机和变速箱交界处,4S店修车师傅说是发动机和变速箱交界处的油封老化导致的,也有其他车辆发生这种情况,但是不多。而且我的车已经出了保修期,维修的话需要把变速箱和发动机拆开,看看两者结合处的油封是哪个漏油更换哪个,工时费需要2000元,换件换油费用只需要大约300元,维修大约需要1天时间,4S店工作人员问我修不修,我也不懂啊,担心出现问题,只好说修。同时,我又电话咨询了下搞汽车维修的朋友,把情况给他说了下,朋友说可以暂时不用维修,等到渗漏情况严重到向下滴油的程度再维修,不影响行驶,于是我暂时未让4S店维修。但是我仍然担心车辆会不会出现其他问题。我想投诉的是该车的质量问题,我的车只有两年半的时间,刚刚过了保修期半年时间,只跑了50000公里,这么关键部位的油封在两年半的时间竟然会老化,太不可思议了!我平时开车是很仔细的,别克品牌也是我一直比较信赖的品牌,这样的质量问题估计也是很少见的,但是确实发生在了我的车上,希望汽车生产商在质量方面从严控制,你们99.9%的产品合格率,但是对于0.1%的车主却是100%的损失。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已过保,维修需付费,向顾客解释过了。