投诉编号:【29078】 投诉时间:2013-04-17 17:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG 逸俊版
我于2013年1月12日订车,同月17日交款提车,车型了明锐1.4TDSG逸俊版,该车于2013年1月8日出厂。2013年2月14日,行驶途中,我用手动模式7挡约以时速60公里左右的速度行驶,在一段平直路段超越一辆中巴车以前,我将档位降至6挡,以中等力度正常加油超车,在这个时候,刚刚加速的车辆速度突然慢下来,我看了一下速度表,时速约60公里,车辆转速表升至6200转左右,车辆显示在2挡档位。由于车辆突然声音加大,10岁的女儿问我是怎么回事,我只好无奈的回答一句:“这个车发癫了”。此时,我只好松开油门,连续以手动加至6挡,才基本上保持了速度,不至于让后面行驶的车辆追我的尾。事后,我去电话问我的销售联系人,他也没有给我一个明确的说法,因我的车在上海大众给出召回的时间范围,所以我也没怎么去理会,期待召回的时候能够把问题一并解决。今年3月31日,我去4S点首保,要求他们检测我的车,显示没有问题。今天我打电话到4S店查询,对方告诉我的车不在召回的名单,尽管属于召回的时间范围。对于我反映的问题,他们也没有明确的解决方案。我郁闷:我的车在召回的时间范围内,为什么不在召回名单中?我的车辆在手动模式下,在正常加速过程中突然降挡失速问题,将会如何解决?同时,加减挡顿挫等问题,我的车也总是正常出现。希望上海大众能尽快合理解决我的车辆问题,给我一个说法!这个世上生命固然有很多,但属于我的只有一次。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已联系用户解释并邀请进站进一步检测处理,用户表示将抽空前往。
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