别克君越变速箱存在严重安全隐患

投诉编号:【28654】 投诉时间:2013-04-11 16:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

2012年10月,车子行驶约为2.4万公里左右,在市区开车,顿挫感明显同时伴随变速箱异响,当时我以为车子没有做保养,机油不够等原因导致,随后按照4S店的要求进行了常规保养。但保养后车况没有明显改善,并在2013年春节期间跑高速的时候顿挫感最为强烈,同时伴随着车子换挡迟缓(深踩油门,最快也要8s才会换挡,长的更不说了),加速缓慢(地板油或者平缓加油,车速在110以上后加速迟缓,超车和错车存在严重隐患),且在此次高速行驶中差点导致车祸。原以为是我自己车子或者个人驾驶的问题,随后在网上查询,发现大量别克车的变速箱存在问题,故想到了投诉,先给4S打电话(此处省略500字),结果大家可想而知:“这是正常情况,没有出现严重故障,都一样!”,所以还请政府相关部门维护我们车主的合法权益。现将我个人遇到的一些问题列举如下:1、起步时踩油门无法入挡,2秒钟左右的时间之后车子往前猛蹿一下,松油门后再轻踩油门才开始行驶,多次险些造成追尾!并且车速较高时,100KM/h深踩油门超车,发动机却无反应无动力。2、当车速从55km/h开始降速,降至40-50km/h左右时,车子就像被踩煞车一样,顿挫感非常明显!我女儿坐在这个车上常喊晕车(原来坐车从来不晕,小孩子的话不假吧)3、2.4L新君越发动机最大功率为136KW,但所配的MH7变速箱最大功率仅134KW!4、2.4L新君越满载2115公斤,汽车自重就达到1750公斤。但MH7的变速箱满载负荷仅1996公斤,换句话说:除了自身车重1750公斤、加上油重70公斤,此车的极限负重仅仅为176公斤,充分说明其发动机与变速箱完全不匹配!必然导致车辆长期超过负荷,以致变速箱内部磨损严重。5、车子停止后启用电子刹车并熄火,第二天早上启动车辆,挂倒档,松开电子刹车,车子不动,踩油门,无动力输出,感觉挡位没进去,再深踩油门后,伴随卡的一声,车子猛的向后蹿,这个问题我遇到了2次,若不是及时刹车,肯定会出现事故。所以这个车从驾驶感觉来说,出故障是时间的问题,保修时间却仅仅2年,伴随着车子的损耗越来越高的情况下,变速箱作为整个动力总成的关键部件,但存在这么大的隐患,这是通用对中国消费者的漠视和严重的商业销售欺诈!强烈要求上海通用免费更换匹配的变速箱并加长延保!

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称会抽空至站检测车辆,现无异议

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