别克君越变速箱控制模块故障

投诉编号:【28442】 投诉时间:2013-04-09 15:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

本人别克新君越于出保后9个月发生变速箱故障,去4S店检查变速箱控制模块坏,需更换,价格5000多,至今开了30000多KM,变速箱换挡顿挫和拖拽感越来越严重。真的很担心哪天又被甩在路上,如果发生交通意外谁的责任?网上查了一下现在针对别克变速箱问题的投诉不在少数,与通用的客服联系说是出两年坏了修理要车主承担。而自行更换之后的模块也只保1年2万公里,难道1年之后再出此类问题还是过保自己承担?网上查了才知道,另外其他问题都也存在,1年后车子启动是不是出现撞击声。启动低速前进后退时,打足方向出现很刺耳的摩擦声。发动机声音变大。过保1个月电瓶坏掉已自费承担更换。车内前面板出现吱吱声。而因为不懂的原因才会等到这次才告知模块出现问题,之前因为车子挂挡不启动,得加点油才能动,都没查出这类问题。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,告知其维修站处理方案,未再提出异议

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