别克君越变速箱控制模块故障

投诉编号:【28315】 投诉时间:2013-04-08 13:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

本人别克新君越于出保后3个月发生变速箱故障,去4S店检查变速箱控制模块坏,需更换,价格5000多,后经过交涉投诉,通用同意免费更换,至今开了3000多KM,变速箱换挡顿挫和拖拽感越来越严重。真的很担心哪天又被甩在路上,如果发生交通意外谁的责任?现在针对别克变速箱问题的投诉不在少数,其设计缺陷通用也是默许的,内部处理,否则会为出保的车辆免费维修?变速箱和发动机的不匹配,直接导致了其一系列反应,长期下去只会使变速箱内部不堪重负而彻底报废,动力中断,如果行驶在高速路上会是什么后果?消费者的权益谁来维护?

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称会自行安排时间至站检测车辆,现无异议。

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