别克君越车载DVD及导航无记忆

2年保质期内出现过车载dvd和导航无记忆情况，经郑州东明路旭龙别克4s店软件升级后暂时解决，在2013年3月又出现此问题，众通和旭龙4s店都无法解决问题，让我自费更换dvd和导航总机，后与上海通用售后电话沟通，还是让自费解决，我认为是保质期出现的问题没有得到根本解决，属于产品缺陷，要求无条件更换dvd导航总机。