投诉编号:【28615】 投诉时间:2013-04-11 10:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG品轩版
我的汽车自刚购买以后就多次跟经销人员反映偶尔失去动力问题,4S店回复说DSG变速箱都是这样的,是正常的。我的车子失去动力时间大约是4秒钟,转速表正常。今日去4S店检查说一切数据正常,试车的时候没有出现问题,因为一次试车不可能就一定碰到失去动力的情况,怎么解决?因为这个问题出现是没有规律可循的,大众公布在“此次召回的车辆涉及:2009年10月23日至2012年5月23日及2012年12月10日至2013年3月2日生产的部分配备7速双离合变速箱(DQ200)的途安5座1.4T、途安7座1.4T、朗逸1.4T、帕萨特1.4T、帕萨特1.8T的车辆,共计86,890辆。”文本使用“部分”字眼,实为一个不诚实的规避过高成本的手段。我的车子明明存在问题,为什么不在召回之列?强烈希望得到解决。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。