斯柯达明锐在召回日期却不在召回范围

投诉编号:【28525】 投诉时间:2013-04-10 12:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

投诉品牌:斯柯达。投诉车系:明锐。投诉车型:2012款明锐1.4TSIDSG逸俊版。投诉详情:本人2012年4月购得一辆1.4T,7速DSG明锐车,生产日期为2011年月12月,上海大众斯柯达公布的召回时间范围(2009年10月23日至2012年5月23日)包括此日期此车型,但在斯柯达的官网输入vin码查询得知不在召回范围,询问斯柯达客服热线北告知不在召回范围内,又通过中国汽车召回网也查询得知不在召回范围,而实际上从今年年初起我的DSG变速箱就出现了动力中断现象,尤其在低速20码加速到30码,3挡转向四档期间,有明显2.3秒顿挫感,无法加速。请问上海大众斯柯达的召回范围到底以哪个为准,以大众媒体发布的是召回38万辆,这其中不知道包含了多少像我这种表面上属于召回范围却实际不在召回之列的车主,对大众失望透顶,肯定中国汽车质量网能以百姓利益为基础,对大众汽车虚假召回进行问责,惩罚其目无群众,目无法纪,还群众公道。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已多次联系用户,均无人应答;目前已协调经销商继续联系用户沟通解释并邀请进站进一步检测处理。

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