投诉编号:【28440】 投诉时间:2013-04-09 15:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
车是2010年3月份购买,去年底发现防冻液有些减少,没当回事补加了一点,后来又陆续补加了几次,前两天又开始报警,去4s店检查,发现是水泵渗漏防冻液,胶垫老化,更换需要3500元左右。上网搜索发现类似的问题非常多,从2010年就开始显现,尤其是1.8T这个车型,应该是车的质量问题。打过400电话,4S店仅同意将工时费减半。我认为这是该车的设计问题,厂家理应引起重视,对该问题进行召回,到目前未发现厂家任何作为,期待能给予答复。
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆已过质量担保期,故无法享受质量担保服务;基于提升用户满意的考虑,经销商将继续联系用户解释并告知相关优惠处理方案。