斯柯达明锐DSG变速箱抖动和失速

投诉品牌：斯柯达。投诉车系：明锐。投诉车型：2012款明锐1.4TSIDSG逸俊版。投诉详情：本人2012年1月购得一辆1.4T，7速DSG明锐车，生产日期为2011年月10月，在上海大众公布的召回时间范围包括此日期，4月10号4S店打电话过来，通知我去升级，不更换机电单元，我问为什么？4S店的解释我的车不在召回范围。我的车经常出现油门采空和加速严重抖动现象（每次都有，4S点解释拖档），已经在4S点升级2次，都没得到解决。请问：1，既然不在召回范围，为什么通知我去升级？2，2009年10月23日至2012年5月23日生产的车，为什么只是部分召回？3，我的车经常有油门采到底没反应和抖动现象，又在这期间生产的，为什么不在召回反映4，总部跟4S店踢皮球，问题得不到解决，我该找谁。