一汽大众高尔夫DSG变速箱抖动

大众公布召回2009年5月至2012年1月(236,625辆)及2012年12月至2013年2月(1,652辆)生产的新宝来1.4T、高尔夫A61.4T.....。我的高尔夫1.4T是2011年9月22日出厂。今天在网络上查询不在召回之列。咨询客服4008171888，给的答复是：底盘号不在召回之列。问为什么在公布的召回时间段内却不予召回，话务员态度非常傲慢，说大众有大众的规定，该底盘不在召回的生产时间节点，没有具体理由。对此我非常不解并愤怒！为什么公布的在召回时间之列，却不予召回？公告里并没有说这个时间段生产的车辆有例外。强烈要求大众厂家给予解释。是否存在欺诈消费者之嫌？