投诉编号:【27585】 投诉时间:2013-03-30 15:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型
该车至今行驶里程数13451KM,1.4TSI7速自动DSG。热车正常行驶过程中,踩着油门,突然间没反应,油门加着车子不走,必须松掉油门再踩。市区行驶时,尤其是上坡路面,等红灯时,经常出现这样的情况,2-3挡5-6挡的最明显时候。一汽大众4S要求回厂升级DSG程序,我们也去升级了,升级后,除了油耗高了一点,对于变速箱问题没有任何有效作用。4S店每次检查都说正常的,没问题。希望相关部门尽快为用户解决此类问题吧。
大众厂家回复:服务站反馈处理意见为:打电话跟客户解释邀约到店检测,沟通不了,客户不同意,说要问厂家彻底解决问题。