一汽大众速腾动力缺失及怠速颤动

投诉编号:【27831】 投诉时间:2013-04-02 14:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型

投诉内容:

我于2013年1月20日购买一辆1.4T,7速DSG新速腾,生产日期为2012年12月。在使用一个月后,时常出现转弯及加速时出现给油无动力现象,持续几秒钟,而且怠速会有颤动的感觉。查询一汽大众公布的召回时间范围包括此日期,但在一汽大众的官网输入车辆VIN码查询结果表示不在召回范围。打电话给4S店,答复是看大众官网,而且还说出现这种现象是正常的,不影响使用。我想,如果让大众的制造商坐在汽车里超车,突然出现无动力现象,他们是不是还把这种不影响安全使用的话公示语大众!真后悔,买了这车!而且严重怀疑大众这次为虚假召回!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:联系用户手机,建议及时与就近特许服务站约检车辆,确认现象原因.用户认可。

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