一汽大众速腾DSG脱挡抖动失速

本人2011年11月买车1.4TDSG速腾，行驶的时候会出现出现在2挡升3挡动力中断2秒，出现次数较频繁，怠速时还出现抖动。生产日期为2011年10月08日，一汽大众公布的召回时间范围包括此日期和此车型，但在一汽大众的官网输入vin码查询得知不在召回范围，打大众官网得到的回复也不在，一汽大众的电话回复为“您的车没有问题，您可以去检测”,不知一汽大众是如何得知我的车辆没有质量问题，请问你们一汽大众的服务就是这样“霸气的”。请问一汽大众的召回范围到底以哪个为准，大众媒体发布的是召回38万辆从何而来，对大众失望透顶，肯定质量网能以百姓利益为基础，对大众汽车虚假召回进行问责，还消费者公道。我非常不理解大众的做法。要求给出解释和请求管理部门帮助我们消费者维权。