长安CS35发动机盖口处严重乳化

我的车现在乳化很严重，现在很担心发动机会坏掉，快要去做第一次保养了，希望厂家能快点联系我，关于乳化问题和我们这里的4S店进行沟通，可是厂家回复的好像是在敷衍我们消费者，也不和我们联系，接下来是该怎么处理，应该把已经出现问题的车找回免费维修和保养吧，不然这样质量的车和厂家这样的服务叫我们消费者怎么放心开车呀，现在在家只有整天提心掉胆了，希望有关部门和领导能加以重视，不然的话我们国产车真的没人敢买了。