投诉编号：【26414】 投诉时间：2013-03-20 10:41 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2010款 1.6 手动 逸俊版
本人与2011年3月购入明锐轿车，其间共做过四次保养，均在4S店进行维护和保养，在今年1月份车内指示灯报警，后发现水泵防冻液已处于标示下限4CM处，然后添加防冻液至标准液面，在二月份又发现防冻处于下限位置，不到一个月时间，防冻液流失迅速，基本判定为水泵漏水，后上网查看发现，明锐车水泵漏水不是个案，是普遍存在的共性问题！现本车刚过二年保质期，电询商家后，得之，需自费进行更换部件，这是很明显的售后不负责行为，希望大众公司拿出对中国消费者的诚意和行动，尽快召回水泵漏水车型，维护公司的正常形象，保护消费者的合法权益！
上海大众厂家回复：我司处理人员已多次联系用户，电话均一直是正在通话中，故无法核实处理。
