投诉编号:【26378】 投诉时间:2013-03-19 20:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.8TSI DSG 逸俊版
2011年9月23日购车后,开了5天左右故障灯EPC灯亮起发动机抖动严重,经4S店检查2缸缺缸,认定是火花塞问题,之后索赔一只火花塞。在入冬天气转冷后怠速车经常引起缺缸现象,电脑检查全部是2缸,检查为偶发故障。没有处理结果。年后天气转暖后很少发生缺缸故障。2012年冬天,天气变冷后怠速车又经常发生缺缸现象,检查全是2缸缺缸。2缸缸筒里有油渍,火花塞上有油渍。其他缸筒都正常。经交涉先后更换:喷油嘴、发动机总线、点火线圈、清洗发动机2次、4个1.8T车专用火花塞。车以行驶15000公里,至今没有查出原因。自从车辆出现故障的一年多里,去4S店里的次数不下5、60次。从售后经理、技术总监到修理工都混熟了,我车的故障售后的都知道。车的问题严重影响了我的生活,希望上海大众能够尽快解决。
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题目前技术部门正在判断分析中,待有方案后将立即通知用户进站处理。