别克英朗XT发动机故障灯常亮无力失速

投诉编号:【26168】 投诉时间:2013-03-18 10:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 豪华型 XT

投诉内容:

我于2010年9月购买的英朗XT1.8L,现在的公里数是30500公里,2011年8月16日(8000公里左右)在公路行驶并正在超车的时候,忽然车速加不上去了,差点和后面的车辆发生碰撞。检查发现故障灯亮了,停车后启动上坡无力,陡一些的坡根本上不去,行驶中又差点发生被追尾事故,将车勉强开到广西柳州别克盈通4S店,一检查说是故障代码,说是变速箱控制模块问题,当时处理不了,要等厂家发来新的数据更新才能处理。一周后,通知我去试车,试车时故障灯没再亮,但是维修人员说你先开着看,有问题再来,没有和我解释是什么故障,维修记录本中也没有填写。2012年1月12日,我在外出途中再次发生以上问题,开到盈通4S店说是变速箱控制模块坏了,要先花7000多块钱换控制模块,才能再检测变速箱有没有故障,且修好的几率只有70%,如不行要变速箱大修甚至换总成的可能性很大,还要1、2万元,4S店以过质保为借口不予包换。我觉得这是车辆自身的严重缺陷(且故障在保期内已发生,被其刻意隐瞒),现在4S店以时间过保就不负责的态度让我感觉强烈不满,和有我同样问题的车主,在多次去修车时我也遇到很多,都被4S店忽悠过去。我强烈要求别克召回变速箱控制模块,免费更换模块、赔偿因此造成的损失并延长其保质期,切实维护广大消费者的利益,避免更多车主因为这样的事情而造成重大的交通事故。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,其称已向用户解释清楚无法索赔,其会继续关注

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