投诉编号:【26071】 投诉时间:2013-03-17 10:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
3月15日上午上班,汽车发动时汽车冷却液红色报警,经停车检查发现汽车冷冻液非常低,超过了最低报警线,后临时加注了汽车冷冻液,报警消除。3月16日去4S店检查,汽车维修人员确认是水泵漏水。本人与4S店交涉,车子每次的维修保养均为该4S店,而且本次保养周期仍未到7500公里数(实际里程为6000公里),应该是汽车水泵质量问题(车子90%的里程几乎全行驶在高速公路,无大事故发生过),但4S店服务维修人员坚持车子超过了2年质保期(车子公里数为57000公里左右,不到60000公里),要求车主承担水泵材料费和维修工时费,希望可以借助贵平台能妥善解决该问题啊!
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。