上海大众朗逸冷车发动出现哒哒异响

朗逸品雅轿车CFN发动机自2W公里左右冷车启动出现哒哒哒异响，后经过4S的咨询，被告知为正常现象，后继续使用自2012年6月份，冷车启动异响变严重，从夏天的1分钟左右延长至5分钟左右，后又经过4S的咨询，又被告知为正常现象，于是一直使用至今，恰巧无意中在媒体上发现朗逸CFN发动机异响并非个例，也并非4S所说的正常现象，而上海大众也没有做出任何说明。然而我就不禁要问上海大众了，为什么我新车的时候就没有异响，就不需要冷车时机油补偿了？而使用至2W公里左右才出现异响，还有，每天车子冷启动的异响都会改变，有时候大一些有时候小一些，夏天基本1分钟左右，而冬天差不多5分多钟。还有，我通过网络查询到了一些朗逸车友也通过当地4S反映过相同的问题，而他们的答复是需要拆机检查，到我头上怎么又变成属正常现象了，我真搞不懂上海大众那些所谓的技术工程师是怎么为消费者服务的。作为工薪阶层买一辆车是不容易的，买车前肯定会再三思考斟酌，最终相信大众的这个品牌，而大众呢？有没有让消费者满意。真的得好好反思一下了，有问题就去解决，不要用一些官话来搪塞消费者。