投诉编号:【25910】 投诉时间:2013-03-16 08:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI舒适天窗版
在12年4月5000公里左右出现加油门不走,之后猛的前窜的危险故障。去4S维权3.4次无果。之后在中国汽车质量投诉网站投诉后,4S直接联系我让我换变速箱模块(并没有近一步检查)。换过以后换挡顿挫有所改善,但还是出现过三次前窜现象。最近一次是在2013年3月15号下午。加油门3000转才走。猛蹿并且异常顿挫。这是更换变速箱模块以后最严重的一次。造成极大的安全隐患和心里压力。很显然盲目的让我去换了变速箱模块根本就是治标不治本。没有根本性的变速箱的故障。希望可以延保,以及及时免费的维修。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆经检测未出现顾客反映的情况,建议顾客等有故障时及时联系维修站,无法延保,已联系顾客解释,顾客未再提出异议。