别克君越新车轮胎鼓包

投诉编号:【25859】 投诉时间:2013-03-15 21:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪雅版

投诉内容:

我于2012年9月够买了一台别克君越汽车,这款汽车使用的是固特异轮胎,在使用刚三个月的时间内(10000公里),右后轮轮胎出现了鼓包情况,去经销商售后询问,被告知是由于蹭马路牙子造成了。只是我们平时开车很小心,没有蹭马路牙子的情况,所以我们感觉应该是质量问题。后来经销商说要鉴定,如果胎外面有伤,里面没伤的话就是外伤所致,如果里面有裂口的话是质量问题。他们就开进维修车间拆开检查,后又拍照传至轮胎厂家做鉴定。轮胎厂家一周后反馈说是帘线断,外伤,不是质量问题。后来没办法自己更换,拆下后发现胎里面鼓包位置有一个七八公分的裂口。所以我断定是质量问题。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,轮胎无法索赔,向顾客解释过了,顾客未提出异议

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