上海大众途观发生事故气囊未弹开

上海大众，车质量太差，安全隐患严重，服务态度极差。2012年11月17日，本人驾车以80码的时速与大货车相撞，撞在大货的轮胎上，货车钢丝胎撞出一大口子，钢圈变形，我车子弹出去两米多，车头严重变形。安全气囊无一打开，安全带没有缩紧，方向盘被我胸口撞报废。对于以上问题，我多次找上海大众交涉，给我的回复是撞击力度不够。我多次要求给我个书面说明，他们说这是内部文件，只供观看。我打上海大众400电话，没有得到回复。我只好妥协。让他们抓紧帮我修车，可车子修了五个多月了，还没修好。先是纵梁，梁头，4S店跟上海大众方面定了一个多月才到后，之后中央线束又定了一个多月。4S店告知我的提车时间，一再变动。今天已是2013年3月14日，明天就是315。本答应我今天可以提车的，又说车子打不着。可能是撞车的时候，撞坏了保险合，电脑坏了。电脑，方向盘，仪表盘，车钥匙都要换，又告知我，至少又我一个月。我真的很无奈。