投诉编号:【25655】 投诉时间:2013-03-14 09:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
我是2011年12月买的车,目前行驶18400公里,之前出现过2次爬坡方向盘抖动问题,15000公里保养时去4S店检查,说一切正常,没有发现任何问题。结果,这种情况2013年3月9日又出现了,到了平路自行消失。3月10日去4S店说明情况,维修人员提出要开到有陡坡的地方试验一下,我说跑了18400公里一共出现过3次,出去跑一下哪能那么巧遇上这种情况?最后售后负责人说18000多公里出现3次正常,可能是离合器的问题,即使换了还是这样,让我先开着,没什么大影响。祈祷什么时候可以召回一下。
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户沟通解释并邀请进站进一步检测处理,用户认同。