投诉编号:【25599】 投诉时间:2013-03-13 12:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版
车辆购买于2010年10月,行驶里程约32000公里,前段时间因为身边购买君威君越的有人出现过变速箱故障了,通过上网查询知道了这两款车型使用的变速箱故障率极高,结果前天自己也中刀了。具体问题情况时,从前天开始出现行驶过程中踩油门突然没动力但转速直接飙升到4000-4500左右。不管松开油门还是继续轻踩油门,转速仍然在4000多一直保持5秒左右然后突然回落,然后车子有个明显顿挫再紧接着前冲一下。出现问题后经过自己多次观察试验,好像是在自动档换挡时会出现这个问题。其中在车速80码左右5档换6档时每次必然出现这种情况。其他档位换挡时偶然出现。今天去4S点检测,被告知电脑检测结果可能是变速箱控制总成模块损坏,维修需6000多元,并且说如果解决不了问题再看是不是变速箱损坏,前两天有个车主也是同样问题换了总成解决了,看到网上很多人出现我这情况后最终变成变速箱损坏,换句话说我现在花了6000块,可能用不了多久又得因为变速箱损坏花数万元。在变速箱上这问题上这么大范围大规模的出问题,并且很多还都是购车才2,3年刚出保的时候就在变速箱这种大件上大规模出现严重问题。这种明显的设计问题质量问题,通用难道就不用给广大消费者一个说法。不得不佩服通用的质量控制能力啊,看论坛上以及中国汽车质量网上大家反应的情况,保修期内损坏的是少数,5年后损坏的更少,绝大多数集中在2~4年左右刚出保没多久就坏,给广大车主一个垃圾变速箱,然后2年后还能大赚一笔维修费。这算盘打的。
上海通用厂家回复:与顾客确认,车辆问题已处理好