别克君越变速模块损坏发动机漏油

投诉编号:【25545】 投诉时间:2013-03-12 16:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.0T 自动 舒适版

投诉内容:

车子的问题是在行驶自动降速到60码左右,会产生强烈的顿挫感.4s店目前说是变速箱模块数据有问题,需要替换测试,变速箱不能确定有没有问题,需要等更换变速模块后才能进一步排查。以上说的这个问题,在保险期内我和4s店反应过。但是他们说这是正常现象,没给我进一步的检查变速箱的问题,直到最近,感觉顿挫感越来越强烈,就让他们做了一次检查,然后就查到上面的问题,另外好查到了之前敷衍我的另一个问题:车还存在发动机漏油污渍的现象,在做保养的时候,也和4s店说过,他们的维修人员说是加注油的时候滴下来的,不是漏油,做完保养还帮我擦干净了漏油污渍的地方,被他们敷衍了,这次的检查,同一个地方又发现漏油污渍,然后也是查出来有某个部件坏了,需要更换,以上反映的两个问题,在保修期内我都有反映给4s店,但是他们没有认真对待,敷衍应付质量问题,我要求上海通用要免费维修以上问题,直到解决为止。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与顾客确认,车辆问题已解决,顾客无异议

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