投诉编号:【25505】 投诉时间:2013-03-12 09:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 雅致版
通用别克新君越一过保修期,变速箱就出重大质量问题是2010年10月买的新君越2.4L雅致版,在免费保修期过后没多久,但到现在才跑了58000公里,车子一直在4S店保养,从二手市场广东东峻汽车实业有限公司那里朋友介绍买的,转给我上户还没有开过,在过户后回去的晚上2013年1月19号在正常行驶途中发动机故障灯忽然就亮了,车子的动力一下就变的很差,特别是起步的时候力非常小,开到4S店去检测,告之是变速箱的电脑模块坏了,要先花几千块钱换电脑模块才能再检测变速箱有没有故障,且告之变速箱大修甚至换总成的可能性很大。我的天,这么贵的车才开了58000公里就出这么大的故障,这车是什么质量啊?我到另一个4S店检查还是同样的结果,4S店说很多车都有这样的问题,通用别克这么大的一个国际车厂明知道变速箱是有质量缺陷但也不主动召回维修,让客户的车拖到一过保修期才出现大故障且让客户买单维修,这是什么样的行为,把中国的用户的权益完全不当回事,希望有关部门能为我们主持公道。现在卖车主也不承担,别克厂也不承担,费用要那么多我该怎样处理?
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题解决,顾客现无异议