别克君越发动机冷启动异响

投诉编号:【25490】 投诉时间:2013-03-11 21:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪华版

投诉内容:

买车半年后车经常会出现很多意想不到的问题。如:冷车启动经常发出如拖拉机的咔哒咔哒金属敲击声,持续3秒左右(热车偶尔出现,几十米远都能听到,4S店说是正常)偶尔红灯变绿灯时汽车挂D挡起步,变速箱会脱挡,转速很快上升但是车不动,突然就像被追尾似的,突然往前一冲,这点存在很大的安全隐患。R挡倒车时此问题更加频繁。经过无数次4S店维修,也检查不出任何毛病,上海通用唯一评判车好坏的标准就是他们的电脑软件。试问硬件缺陷用软件检查真的能百分百查出究竟吗?因此4S店因检查不果一再推脱,视而不见。以上问题都是半数以上车友都遇到过了,所有毛病都源自于变速箱,个别车友在遇到此问题后不久变速箱就报废了。希望有关部门能够为广大消费者维护生命财产权益。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与顾客确认,其表示会抽空至站维修,现无异议。

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