投诉编号：【25526】 投诉时间：2013-03-12 13:28 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2010款 1.6T 时尚运动型 XT
2011年4月16号买了别克英朗XT1.6T，目前行驶23000公里，今年2月9日发现发动机里有金属磨擦的异响，到鸿发4S店，回答可能是水泵发出异响，因春节放假要求节后来修，2月16日去鸿发4S店回答是：别克英朗都这样没事的，但目前声音越来越大，让人很烦恼，后去山东银座4S店，开始维修工说是压缩机有问题，需要更换压缩机，但我说车还没出保修期，他说需要反馈厂家，后来了另一位主管说别克英朗的发动机是有缺陷，曾经反馈厂家，通用公司说是正常现象，没有接到上海通用公司通告对英朗发动机缺陷的维修方案，实际上他们都知道这款车发动机的质量问题，但他们拒绝解决问题，坑害消费者。我的车马上就出保修期了，真的对它没办法了吗？
上海通用厂家回复：与维修站确认，车辆情况正常，顾客现无异议。
