长安福特福克斯转向助力漏油

投诉编号:【25384】 投诉时间:2013-03-10 11:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

2013年2月5号在来宾兴宾区恒嘉柳州分店提的新福1.6AT开了1个月1040公里。一直没关注过漏油这个问题。直到昨晚(3月8日)说开车上班,启动车子发现车子发动机皮带附近有异响。声音很大。就不敢开了。第二天直接拖车到柳州恒嘉店检查(来宾分店新店还没售后)结果说是车子转向油油位明显下降到最底线。然后在车子两个前轮内侧都发现有明显漏油现象那我就问4S:“你们说是助力转向油位过低发出的响声,但是我听异响的声音是从发动机皮带附近传出来的,这是怎么回事,然后他说在发动机下面有个东西叫什么助力泵的,声音是从那里出来的,后来加了油到正常油位后在启动车子就正常了,而漏油那根管是在车子前边两轮的中间。(那管子叫什么我不懂)现在4S是说向厂家索陪就是换一根新管(弄好估计要4-7天)本来我是想让他们把发出声音那个肋子泵一起换的,他们说那里没漏油厂家不给换,现在我都好怕出现这次问题之后今后车子后引起其它的毛病。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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