投诉编号:【24907】 投诉时间:2013-03-04 09:15 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 品尚型 三厢
自从买了世嘉后就发现在夏天的时候空调制冷严重不足,特别是夏天露天停车场停放后,空调制冷不足严重影响了车辆正常使用,在夏天的时候,只要是车在太阳底下行驶没有不流汗的,特别是后座的乘客,犹如桑拿。在去年夏天已经进行过一次投诉,但未见厂家相关人员联系,今年夏天将至,一想到世嘉的空调,网上查询发现同病相怜的人比比皆是,主要问题是空调制冷功率过小,属设计缺陷,而厂家也是无所作为,一味回避,作为一个知名品牌,致用户反应的问题于不顾,视企业存在问题为若无,只能不令人心寒,怎么能立足于竞争激烈的汽车行业,怎么能对得起我们这些信任该品牌的用户,希望中国汽车质量网能发挥作为一家负责媒体的作用,将该问题反馈、跟踪到底,使厂家能拿出解决问题的方案,谢谢!
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户沟通解释,用户表示目前车辆使用情况正常,工作人员已建议用户观察使用,如需帮助可随时联系客服中心及4S店。