投诉编号:【24868】 投诉时间:2013-03-03 14:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2010款 1.6 自动 尚乐版
世嘉2010款1.6AT尚乐版,2010年3月份购车,平时市区道路行驶。2010年8月份首保,即发现右后轮液压减震杆漏油,南京朗驰4S店免费更换;2013年3月份到马鞍山市德厚兴隆4S店保养时,发现前轮两个液压减震杆均出现漏油,此时汽车行驶里程数19700公里(估计此前已经漏油,只是没有发现)。后经网络查询,发现此型号汽车存在较多此类现象,应为汽车备件质量问题,或车辆设计缺陷。4S店及400客服均要求车主自费,对此车主认为不能接受,汽车行驶2万公里都不到就发现三个液压减震杆漏油,难道只是意外?强烈要求东风雪铁龙公司对此类问题进行召回处理,减少车主驾驶风险!
东风雪铁龙厂家回复:经4S让与用户充分沟通,达成一致处理意见。