本人在2005年末购买本田雅阁轿车,一直按照规定按时保养和行驶,但是在2007年开始轮毂出现有霉斑的现象,由于当时没有引起重视加上工作繁忙一直没有处理,后来霉斑的现象越来越严重,而且听到看到相关媒体有这方面的报道,所以到当地4S店处理,但是4S店以已经出保为由不予处理,而且说是我们自己保养不当,请问正常轮毂能出现这样的发霉情况吗,这样会直接影响轮胎的行驶安全(和人身安全),车子到目前为止行驶的历程才6万多,都是在当地4S店保养(有单据可查询),怎么会保养不当?轮毂的问题就是质量问题,不能以出保为借口,希望有关部门及时处理!汽车质量网的工作人员已经在年前给我打过电话,说会和我们当地的4S店和厂家联系,协调解决办法,但是我们这的4S店和厂家到目前为止没有给我打过一个电话,由于我的工作很忙,想请贵网再想想办法,联系下,现在我都不敢开车去外地,上高速,直接影响我的工作!多谢!(2013.2.17已经发过投诉帖子)
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