投诉编号:【24574】 投诉时间:2013-02-26 20:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SL 自动
本人2010年11月购买的09款1.6自动挡科鲁兹,定期在4S店保养,才跑了2万公里。2013年1月11日在高速公路上,时速110码时忽然感到车身震动,车速急速降低,踩油门提不起速度,急忙打双闪灯靠边,所幸路上车不多没有造成车毁人亡的事故。再观察行车电脑屏幕上D挡闪烁,发动机黄色故障灯亮起。停车后,再踩油门,发现车子提速困难,无奈熄火后等待一会再启动,加速正常了,只是发动机故障灯仍一直亮着。继续上路,没敢开那么快了,可是两百多公里后再次出现车身震动一下车速急速降低D挡闪烁的情况。依旧熄火重启坚持着跑到了目的地。1月13日返回武汉的高速路上,再次出现同样情况,多次重启后恢复正常。之后过了两天发动机故障灯自己熄灭了似乎一切恢复正常。可是没多久在春节期间又再次出现该问题并自己恢复了。2月18上班途中,又出现该问题,且中途多次熄火重启都不能恢复,下午去4S店检测,被告知是变速箱控制模块损坏(故障代码P0601/P0700),更换需要将近6千块钱。询问4S这个问题是雪佛兰的普遍故障能否向上海通用索赔,被告知过保了要自费。上海通用雪佛兰的科鲁兹这个变速箱问题都已经遍地开花成普遍问题了,典型的设计缺陷,竟然还不主动召回维修,刚过保一个月就坏掉,还要用户出天价自费维修。今天在网上看到有些朋友这款车变速箱模块已经换了不止一次了,一年换一次谁受得了。高速公路行驶中多次突然失速,没出事故是我命好,要真出了人命事故,上海通用负责吗?强烈要求上海通用汽车妥善处理变速箱问题,召回免费更换维修,也是为广大人民群众生命安全负责,做一个负责任的企业。
上海通用厂家回复:与顾客确认,车辆问题解决,现无异议