投诉编号:【24544】 投诉时间:2013-02-26 11:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SE 自动
2月11日(初二)早8时许,像往常一样,我的雪佛兰科鲁兹车点火、预热,发现发动机抖动异常,仪表指针上下跳动,发动机预警灯亮起,立即致电阜阳乐源雪佛兰4S店,停车一天后,于初三到店检查,师傅卸下点火线圈(编号55561655)后说,不是原车所带。即刻致电雪佛兰总部投诉,因当时过年急需用车,4S店先换一个点火线圈(编号55571060),押金500元。车况未出保质期,目前行驶不到2万公里,2011年9月提车。我很震惊,我原车上的点火线圈哪去了?是谁做的手脚?我要求给一个说法。后来2月23日,我又去阜阳乐源4S店,他们答应先退回押金500元,我未同意。我要一个真相,如果这个卸下的点火线圈是原车所配,请给一个官方证明;如果不是,请告诉我是谁胆大妄为敢换下我的点火线圈?我想到报警,我想到投诉“315”,我会将我的维权进行到底!从首保到2013年1月12日保养,一直在4S店。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已有处理方案,顾客也未再提出异议