投诉编号:【24238】 投诉时间:2013-02-20 16:28 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SL 手动
在两年质保期内偶尔也出现过换挡停顿的现象,但能正常行驶。13年1月14日首次出现前进挡失灵,重新发动后可以正常行驶。2月18日,出现发动机空转,时速最大只能达到每小时20公里,倒挡失灵,踩油门,发动机转速上升,不会倒行驶。4S店检查是变速齿轮箱控制模块故障,需要更换。和4S电沟通,未有明确答案,现只能自己掏钱修理。全国已经很多车子出现相同故障,强烈建议政府出面维护消费者利益。另本人的车,在质保期内还出现水泵故障的情况。该车存在严重质量问题。
上海通用厂家回复:800联系顾客,其称车辆问题已至维修站处理好,CAC建议其观察使用,如有需要可随时联系,顾客接受,无异议。