投诉编号:【23936】 投诉时间:2013-02-15 19:45 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6L SE 自动 变形金刚版
我在无锡泓通汽车销售服务有限公司买的雪佛兰科鲁兹,2013年2月14日在老家下午4点出村时,突然自动就停车了,挂D挡不走,但R挡倒车可以。我是2011年12月13日才买的车,才开了25800公里,打电话给经销售商的4S店,回答要把车拖过去,我在南京市高淳县的老家,怎么才能开过去?后来能过熟人打电话给高淳县的4S店人,过来一看,也要拖过去,好不容易打通保险公司电话,派车过来今天上午拉过去了,一查说是电脑模块坏了,要一个星期才能到货修好,打电话给上海通用总部,回答需自费,5-6000元,我才开了25800公里,电脑模块就坏了,而且他们说换好了也只能保修一年或20000公里,要是一年后又坏了怎么办?上网一查,象我这样的问题还不少,为此我要投诉,要求厂家给予免费维修,并承担相应责任,还消费者一个公道!或者召回此款科鲁兹产品,重新更换电脑模块!
上海通用厂家回复:经协调,车辆至站换变速箱控制模块,故障解决,客户无异议。