别克英朗XT变速箱模块存在质量缺陷

投诉编号:【24236】 投诉时间:2013-02-20 16:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 时尚 XT

投诉内容:

我的车子买了两年七个月,行驶29000公里,平时定期保养。2013年2月13日,车辆在行驶过程中突然顿挫,加速无力,仪表盘故障灯亮,经检查,告知变速箱模块故障,需要更换。过了质保,需要自费处理,变速箱模块加上工时费共6000多元。上网查看,发现变速箱模块故障不是个例,各车主报告的类似情况非常多,应该属于通病,说明这款车的变速箱模块有问题。现在模块是换了个新的,但是担心随时又会出现同样的问题,面对这样高额的修理费怎么能负担的起。此外,我打电话给上海别克的投诉电话(021-50554580),接话员竟然告诉我“没有接到类似的问题投诉“!所以希望有关部门能够帮忙解决这些问题,为我们车主讨回公道!

投诉回复:

上海通用厂家回复:经确认,车辆已经免费给予更换变速箱模块,问题解决。

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