一汽大众迈腾EPC故障灯亮二挡拖挡抖动

本人于2012年9月份购车，2011年11月左右大约行驶2000公里时，EPC故障灯闪亮，仪表显示发动机故障速去维修。而后每到踩油门重时就会出现同等情况，尤其上坡时epc灯亮，汽车剧烈抖动然后失去动力而停滞不前。熄火重新启动后就又正常了。行驶到5000公里保养时，4S店解释汽油不对和不经常跑高速引起的，还建议买汽油添加剂。添加剂也加了，高速也跑了结果一样。经过投诉后一汽厂家联系4s店，4s店联系本人去处理，结果更让我失望。拍了张发动机照片，说要发给厂家等待结果。一等4个月，其间打过三次电话，结果是厂家没有消息。如此厂家和如此4s店真让人心寒，服务质量差，推卸责任，不解决问题。本人要求换车或退车，并且赔偿损失。