投诉编号:【23773】 投诉时间:2013-02-07 11:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 舒适型
2012年11月,车在室外停放8小时以上(室外温度在零下-5到零下-25度间),启动车后约10秒钟转速迅速下降,然后就熄火。11月29日到新疆庞大一众汽车销售服务有限公司反馈此情况,解决办法:检查后洗了节气门,之后熄火现象依旧。12月28日又去了新疆庞大一众汽车销售服务有限公司,服务经理在检查后,说发动机也有积碳,建议把发动机做一次全面的清洗,熄火故障保证就可以消除,洗发动机总花费3793元。洗完后还是熄火,故障现象还是一样。之后又反反复复又检查了数次,检查时间最长的一次是2013年1月20日到27日,在此过程中更换了一个旧的节气门(从4S店救援车上拆的)。之后又更换了中冷,2月3日又换了电脑版,但车还是和以前一样熄火。2月6日给一直处理此事的服务经理打电话(手机),也不接电话。在此期间给一汽大众厂家售后服务也打过两次电话反馈此情况。现在故障现象:1、凉车还是熄火2、洗完发动机及换完中冷后,发动机声音越来越大,车在稍不好的路行驶时,车前身就发出响声(散架的那种感觉)。从第一次洗节气门开始到现在已2个多月,乌鲁木齐的冬天也渐渐过去。
一汽大众厂家回复:厂家老师到现场看过实车了,已经排除了。只是用户还有些担心,担心车辆故障没有彻底解决。