上海大众全新帕萨特车辆无法发动点火

投诉编号:【23753】 投诉时间:2013-02-06 18:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

车子行驶了6000多公里,在1月25日早上开车去公司一切正常,但在下午下班就发动不起来。联系大众昆山建伟4S紧急救援之后,4S派了救援车过来,但没有检查出问题,无法解决,所以就再叫了拖车过来,在晚上10点左右把车拖到4S,第二天一早去4S,告知问题已解决,已经开出去试车了,说是发动机软件数据丢失,用检测电脑消除故障码之后就解决了。但在2月6日下午3点多,同样的状况再次发生,呼叫大众4S救援之后,车被拖到江阴永安大众4S做维修。相同的状况反复发生,对大众的汽车质量无法信任。CAN总线接口坏了。希望厂家可以保证换完这个配件后不会再出现同样的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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