投诉编号:【23367】 投诉时间:2013-01-28 16:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
本车目前行驶2万1公里,在车辆7500左右做了上海大众的DSG程序升级,后不久发现换挡有机械碰撞异响。到4S店检测后,以这是正常情况予以忽悠,给予一张大众朗逸汽车的检测单,说离合器都是一样的。后在1万5左右发现低速挡抖动,特别在市区等红绿灯起步和拐弯时候抖动明显,在3挡换4和4换5的时候有明显的耸车现象。后在4S店检测后,确定更换离合器,但是居然从2012年11月20日订货后,直到2013年1月28日仍未到货。期间多次与4S店和上海大众400电话沟通,均无结果和后续。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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