东风雪铁龙爱丽舍双燃料车型油气转换故障

投诉编号:【23679】 投诉时间:2013-02-05 09:27 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2012款 1.6 手动 双燃料科技型CNG

投诉内容:

2012年12月7日,车油气转化气报警去4S店修,他只用电脑检测一下删除故障代码,车其他没修就收我200元费用,可是第三天问题又来了,油气转化气报警。由于家离修车地方远我在12月27去修车,又是在电脑上删除故障代码,说好了,可是在1月11日又报警我给4S店打电话告诉车的情况,他们让我开过去,我与1月25日去修理时告诉我还要交电脑使用费,我没修就走了,过几天厂家和4S店追我去修,说可能是火花塞不是在他那里换的不是燃气专用的,我去了经理说收费一百,我想过年了交就交吧,修理工那电脑检测没有毛病删除一下就好了,各项都正常。这时他开始卸我车件我问他,他没有回答我,那起来就上楼了过了一会下来说这两个气嘴坏了,让我去修理室问问有没有,我去问修理室人员,那里的人说他们都不管,件都在修理工那里,我说没有就装上,他把那两个件装上时,就发现发动机灯亮了,我说拆卸时故障灯是不亮的,那回装上就亮是不对的。电脑检测三次都没问题,你拆完上楼下来就有问题为啥,当时我非常气愤开车想走,到门口他们不开门,我心脏不好赶快打车回家吃药,后来警察来协调到,检测完没有拆件时状态,他们说恢复不到,第二天说我车当误他们工作了,每天要我掏5000元停车费,我通过当地工商他们不见,下达单子不去,我打110把警察找去证实我没有耽误他们生产,他们在敲诈。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:1.此车故障经4S店检查需要更换喷气嘴就可消除,但是用户认为备件贵不想维修,故网点仅收取100元的检查费;2.关于停车费纠纷,公安局介入处理,用户也已经认可处理方案,现已将车提走。

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