别克君威变速箱挂D挡不走车

投诉编号:【23238】 投诉时间:2013-01-26 16:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版

投诉内容:

君威2010世博版,2010年7月30日购买,2013年1月中旬变速箱损坏,行驶里程不到2.8万公里。在此之前,汽车保养一直都在江苏华通4S店里。发生故障当时车在南京的过江隧道里,汽车时速80公里,突然失去动力,来不及靠边,汽车只能倒退不能前进,险些酿成事故。车拖到江苏华通4S店,接待员表示此车变速箱已经过保,不予理会。于是将车拖走另行维修,花费约一万三千元。更换的材料包括:前进挡离合器鼓,前进挡波形片,前进挡离合器卡环,输入活塞,前进挡单向离合器,超速挡摩擦片,太阳轮,钢片等。参考其他同样投诉变速箱的问题,建议有相关调研机构统计君威的变速箱投诉比例,是否达到厂家召回标准,是否有严重设计或质量缺陷。要求上海通用联合江苏华通4S店,能给予相应的补偿。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与顾客确认,此事已解决,无异议。

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