投诉编号:【23153】 投诉时间:2013-01-25 10:50 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适型
1冷却液在跑了100公里能在壶里下近两厘米,这问题应该是发动机烧冷却液。去了两次只是看有没有漏液。说先跑跑。(这个是最近发现的,以前壶里没有下,但是水箱里都快空了)2发动机在跑了一段时间,温度上来后,怠速方向盘颤抖的厉害。3起步难,松离合不走必须给油才行。
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,此客户第一次进站时,对详情1和祥情2就曾经说明防冻液消耗快以及机油盖上存在白色粘稠状物质,让路边店看后,告知为发动机烧防冻液,而后就在心理上存在阴影,总是认为他的发动机有问题。经我站技术总监和厂家技术部联系和沟通后曾多次告知和解释为冬季正常现象。我们还曾经在网络上搜索相关文章给他看,但心理就是不接受。详情3的问题纯属驾驶习惯和技巧问题,在此我站不再做详细说明和解释。我站对此类客户的心理问题和驾驶习惯及技巧问题。