江淮和悦质保期内发动机故障

本人2010年6月在大连铠烁汽车售后特约服务站（大连宏宝鼎）购买江淮和悦三厢轿车，于2013年1月20日下午5点左右当车在行驶中驾驶到1万7千公里时发动机故障。由于原购车4S店已经倒闭，经询问厂家告知转入目前大连丰悦4S店处理。经大连丰悦4s检查由于发动机连杆断碎引起发动机突爆。现大连丰悦4S店无法解决，将此事件转到总部厂家协调。厂家大区经理截止目前答复，该车6个月未按时保养（未按时保养是因为原大连铠烁汽车售后特约服务站已经倒闭，期间厂家无任何告知），拒绝索赔。请问，质保期内发动机核心部件，连杆断碎为什么不给索赔，该车二年半才跑1万7千公里！