江淮和悦漏油右后轮轴承损坏

投诉编号:【22562】 投诉时间:2013-01-16 15:43 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

2012.7.1在众多的车型中为了支持国产而选择了江淮和悦1.5mt车,到今年2013年1月发现行驶时车有嗡嗡异响,到2013.1.16到吴江4S店做检查,发现后轴的右轴承居然坏了,因为车辆行驶30300公里未超1年,(4s店售后人员说过了保修期,需要自费。还拿出保修卡说,1年20000公里,内保修。超过不保。)所以要自费更换,材料费加工时费350元。工时费还没有算。我的车基本就上下班走走,都在吴江区跑,路况极好,又没走长途,这就坏轴承了!和悦的质量也太不可思议了吧?十分鄙视江淮车厂!2012.9月我开车去苏州,汽油味特浓。到吴江4s店检查。汽油管磨穿,4s店轻秒淡写的说,管子换了就没有事了。漏油,而且是汽油。多危险的质量事故。我得车一直在4s店进行维修保养。这样的质量真的让我对这个国产牌子感到有些失望。因为在买车的时候家人说就买好点的北京现代东风K2,我想支持一下国产品牌。结果无语了!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我服务站已经和用户做好了沟通和解释工作,完全按照厂家三包规定操作。

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